重庆质量认证-听说世界级的质量认证体系，要具备这12大重要特征！

　　“一场质量革新意味着在吃饭、睡觉和休息时都念念不忘质量。”美国管理专家汤姆·彼得斯说。他用几年的时刻读遍了所能够找到的有关这个主题的资料，研讨总结出来世界级质量的12个特征。

　　质量革新

　　美国闻名的管理专家汤姆·彼得斯（Tom Peters）在其名著《乱中制胜——管理革新手册》（Thriving on Chaos：Handbook for a Management Revolution）中用“压倒一切的质量问题”、“长时刻被忽视的事实：质量等于利润”、“质量有必要用客户的感觉来点评”等语句来描述对质量现状的诊断，并开出了他的处方：发动一场质量革新！

　　他说:“一场质量革新意味着在吃饭、睡觉和休息时都念念不忘质量。”可是假如不是诚心诚意、全力以赴，即使口头上声称“质量便是咱们的一切”也杯水车薪；过不了一年半载，所谓“世界级质量”或“卓越绩效形式”就会演变成又一个官样文章式的“本年度方案”，变成一个徒有虚名的花架子！

　　世界级质量特征

　　他用几年的时刻读遍了所能够找到的有关这个主题的资料，并细心地研讨了IBM、泰能、米利肯等公司的质量革新效果，总结出来世界级质量的12个特征--重庆质量认证

　　特征一：管理者着迷于质量。高质量认证是从感情上的眷恋开端的，没有“假如”、“那么”或“可是”而言。

　　特征二：有一套思维体系或思维方法作为辅导。

　　特征三：质量是能够衡量的。

　　特征四：高质量要受到奖励。

　　特征五：每个职工都应在技术上遭到训练，以便评估质量。正如日本人所说：质量，始于训练，总算训练。

　　特征六：利用包含跨职能部门或跨体系的团队。有必要从思维认识上把咱们的管理哲学从敌对转移到合作上来。

　　特征七：小的便是美的。

　　特征八：供给不断的影响。创造无止境的“霍桑效应”；质量革新是一场关注琐碎细节的战役。

　　特征九：树立一个致力于质量改善的平行组织结构——“影子质量组织”。

　　特征十：人人都发挥作用。尤其是供货商，但销售商与客户也相同有必要是质量改善过程的一部分。

　　特征十一：质量提高会导致本钱下降，改善质量是降低本钱的关键所在。

　　特征十二：质量认证体系改善永无止境。每件产品或服务，每天都是相对地变好或变坏，但绝不会停滞不前的